閩政通安卓版是福建省政府傾力打造的一款政務服務平臺軟件,自2017年上線以來,致力于深化“放管服”改革,推動政務服務從物理窗口、pc端到移動端的轉變。這款安卓軟件通過整合全省政務服務資源,提供辦事、互動和信息服務,實現(xiàn)了政務服務的一觸即達、一網(wǎng)通辦、一站暢辦。它不僅為企業(yè)和群眾提供了極大的便利,還展現(xiàn)了政府在數(shù)字化服務方面的創(chuàng)新與進步。
1. 全面覆蓋政務服務:閩政通app整合了全省范圍內的政務服務和便民服務事項,涵蓋了醫(yī)保、社保、公積金、公安、教育、交通出行、衛(wèi)生健康等多個領域,為用戶提供全方位的政務服務。
2. 智能客服系統(tǒng):引入了先進的大模型、自然語言處理等人工智能技術,打造了智能客服“福曉寶”,能夠覆蓋全省公積金、社保等8000多個政務事項和便民應用,提供全場景、交互式的智能服務。
3. 高效便捷的辦事流程:通過優(yōu)化辦事流程、強化數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同,閩政通app實現(xiàn)了申請表單多表合一、掌上一網(wǎng)申請、材料一次提交,減少了辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)。
1. 日常政務服務:用戶可以通過閩政通app查詢和辦理醫(yī)保、社保、公積金等日常政務服務事項,無需再到實體窗口排隊辦理。
2. 交通出行:在“本地”版塊,用戶可以接入公交地鐵應用,提供實時公交查詢、乘車等服務,方便日常出行。
3. 企業(yè)服務:法人用戶可以通過閩政通app進行法人事項的辦理、預約等業(yè)務,還可以查詢企業(yè)信息、政策等,方便企業(yè)經營。
4. 互動咨詢:在“互動”版塊,用戶可以接入12345服務熱線,進行業(yè)務咨詢、投訴、意見征集、網(wǎng)上調查等互動操作。
5. 特色專區(qū)服務:閩政通app還設立了“臺胞專區(qū)”、“援疆專區(qū)”和“跨省通辦”專區(qū),為不同用戶群體提供個性化的政務服務。
1. 界面友好:閩政通app采用簡潔明亮的界面設計,合理分布功能布局,使功能更清晰、操作更流暢。
2. 數(shù)據(jù)共享:全面聯(lián)通人口庫、法人庫、社會信用庫、電子證照庫等基礎數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)、電子證照等信息共享互認。
3. 電子證照服務:提供了豐富的電子證照服務,覆蓋居民身份證、營業(yè)執(zhí)照、結婚證、出生醫(yī)學證照、不動產權證等,有力支撐企業(yè)、群眾“免證辦”“材料免提交”。
4. 智能搜索與客服:引入人工智能技術,打造智能客服“福曉寶”,并升級智能搜索功能,提供更精準、更便捷的服務。
閩政通安卓版作為一款政務服務平臺軟件,憑借其全面覆蓋的政務服務、智能客服系統(tǒng)、高效便捷的辦事流程以及豐富的特色服務,贏得了廣大用戶的認可和好評。它不僅極大地方便了企業(yè)和群眾辦事,還提高了政務服務的效率和質量。未來,閩政通app將繼續(xù)秉持“八閩萬家事,一掌全域通”的服務理念,持續(xù)優(yōu)化升級,讓辦事更高效、生活更美好。對于福建地區(qū)的用戶來說,閩政通無疑是一款不可或缺的政務服務軟件。
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