怎樣去管理一個(gè)部門？
首先，作為一個(gè)部門的主管，你要明確自己的職責(zé)。主管的主要責(zé)任就是執(zhí)行，管理就是去執(zhí)行，就是100％完成任務(wù)。
做為一位部門主管在個(gè)人素質(zhì)上應(yīng)具備自信、溝通能力、人格魅力、喜歡挑戰(zhàn)等特性；在人品上有著正直誠實(shí)、直率和傾向于穩(wěn)定的特性.
不管你的員工做錯(cuò)了什么事情，這個(gè)錯(cuò)誤都有你的責(zé)任;同樣不管你取得了什么樣的成績(jī)，這個(gè)成績(jī)都有你的員工的心血.
一,先從職責(zé)劃分做起
內(nèi)部控制的主要原則即是職責(zé)劃分，首先要有一個(gè)合理的組織系統(tǒng)，明確劃分每一部門的職責(zé)，詳細(xì)規(guī)定每一工作人員的責(zé)任及應(yīng)有的授權(quán)。 每項(xiàng)作業(yè)，當(dāng)由一個(gè)人處理時(shí)，應(yīng)由另一人核對(duì)，則可以避免錯(cuò)誤。因一個(gè)人工作時(shí)，如知道須由別人核對(duì)，必使他工作認(rèn)真，小心謹(jǐn)慎，錯(cuò)誤自然減少；即便萬一發(fā)生錯(cuò)誤，也因有第二人核對(duì)，易于發(fā)現(xiàn)改正，故錯(cuò)誤可以避免。
二,建立健全崗位說明書
職位工作說明書也是職責(zé)劃分的重要方法。說明書中需把每個(gè)職位應(yīng)做的工作內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的工作品質(zhì)、應(yīng)負(fù)的責(zé)任和應(yīng)有的權(quán)力，詳細(xì)明確規(guī)定，使他無法推卸責(zé)任。自己應(yīng)該做的工作，由自己負(fù)責(zé)完成；自己不該做的工作，避免越權(quán)決定和指揮。
例:
(作業(yè)指導(dǎo)書,檢查標(biāo)準(zhǔn)書,設(shè)備點(diǎn)檢表等) 授權(quán)規(guī)定。某些事項(xiàng)須采用授權(quán)辦理時(shí)，對(duì)授權(quán)的范圍及內(nèi)容應(yīng)該明確規(guī)定，以便互相遵守，這也是職責(zé)劃分的方法。
獨(dú)立責(zé)任。職責(zé)劃分就是要每一個(gè)工作人員獨(dú)立負(fù)責(zé)其經(jīng)營工作，只有超越本身職責(zé)范圍以外，而必須由上級(jí)決定的事，才陳述自己的意見、看法和建議，請(qǐng)上級(jí)決定，以達(dá)到完全分層負(fù)責(zé)和各人工作獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的目的。
三,設(shè)立合理與適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)
內(nèi)部控制的另一重要原則是設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)中有了工作標(biāo)準(zhǔn)之后，每個(gè)工作人員在從事活動(dòng)時(shí)，就有努力的目標(biāo)，同時(shí)又以此標(biāo)準(zhǔn)來考核工作績(jī)效，合理的獎(jiǎng)懲，自然就能激勵(lì)工作人員努力工作，增加作業(yè)效率。
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)最重要是：
標(biāo)準(zhǔn)要合理化。合理的工作標(biāo)準(zhǔn)，要考慮工作者人的生理上的限制，和使用物的物理性限制。也就是說，在用人方面要考慮工作過程中有適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，在物方面應(yīng)該容許有合理的損耗率。
例:
計(jì)算每道工序消耗的時(shí)間(秒),一件產(chǎn)品生產(chǎn)過程所需時(shí)間(秒),報(bào)廢率,合格率,工序平衡率等等 標(biāo)準(zhǔn)必須明確。標(biāo)準(zhǔn)最好用數(shù)字表示。
標(biāo)準(zhǔn)必須具有激勵(lì)作用。標(biāo)準(zhǔn)
如果定得太高，工作人員雖竭力工作，仍無法達(dá)成，將使人覺得再努力也枉然；標(biāo)準(zhǔn)如過低，不必努力也可以輕易努力，則失去鼓勵(lì)作用。好的標(biāo)準(zhǔn)是通過相當(dāng)努力之后就能完成的，這樣才有激勵(lì)作用。 可根據(jù)成本,勞動(dòng)強(qiáng)度,工藝復(fù)雜性,技術(shù)要求等來計(jì)算.
標(biāo)準(zhǔn)必須公正。
標(biāo)準(zhǔn)必須要被大家共同承認(rèn)，每一個(gè)工作人員都愿意接受它，作為自己的努力目標(biāo)和評(píng)估本身工作績(jī)效的根據(jù)。
薪資條件沒有優(yōu)越性，就只能從生產(chǎn)環(huán)境改善了。先把生產(chǎn)環(huán)境搞干凈，讓員工在一個(gè)舒適，整潔的工作環(huán)境中工作。最起碼是對(duì)工作人員的一種尊重。人總是喜歡干凈整潔的，當(dāng)員工習(xí)慣這種干凈整潔的工作環(huán)境后，會(huì)慢慢喜歡上這份工作，是不會(huì)愿意離職的。
從我做起咯。。。帶好頭。
薪資條件沒有優(yōu)越性，就只能從生產(chǎn)環(huán)境改善了。先把生產(chǎn)環(huán)境搞干凈，讓員工在一個(gè)舒適，整潔的工作環(huán)境中工作。最起碼是對(duì)工作人員的一種尊重。人總是喜歡干凈整潔的，當(dāng)員工習(xí)慣這種干凈整潔的工作環(huán)境后，會(huì)慢慢喜歡上這份工作，是不會(huì)愿意離職的。
1、明確部門的總體任務(wù)有哪些；
2、根據(jù)部門人員情況，進(jìn)展合理分工；
3、做好部門協(xié)調(diào)和外部聯(lián)絡(luò)工作；
4、做好團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)工作；
5、根據(jù)公平公正原則進(jìn)行績(jī)效考核；
如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練，那么基層管理人員就可以比喻為隊(duì)長(zhǎng)，不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士卒。他么是企業(yè)不容無視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)開展的根底，又是企業(yè)人才的后備軍。
無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起，因此，如何做好一名合格的管理者呢？
一、過硬的專業(yè)能力基層管理者既是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事物，所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提，同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)展的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來說占有舉足輕重的分量。
1、具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。
2、熟悉自己專業(yè)的工作、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。
3、業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
二、優(yōu)良的品德素質(zhì)
1、以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事。
2、具有寬闊的胸懷。
3、具有公正用權(quán)意識(shí)。
4、具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。
5、具有理智的感情。
優(yōu)良的品德事走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德、是好學(xué)、善良、真誠、勤勉、進(jìn)去以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面總和。
三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備、不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具備較強(qiáng)的觀察能力、思維能力、應(yīng)變能力、分析判斷能力】方案組織能力、決策能力等。
1、有一定的文化政治理論知識(shí)。
2、精通本職的專業(yè)知識(shí)。
3、有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
四、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想根底，有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、有熱愛公司、熱愛團(tuán)隊(duì)、熱愛崗位思想。
2、有工作上的職責(zé)意識(shí)。
3、有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，做事一絲不茍。
4、有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
五、對(duì)員工的正確態(tài)度和感情問題。
1、尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。
2、基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而要對(duì)其有仁愛之心
3、在一線員工出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí)，體恤的同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考。
4、作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷的在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)。
5、管理者就是要在工作中不斷的和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)歷、分享目標(biāo)、形成管理與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
了解部門業(yè)務(wù)，搞定部門員工，特別是刺頭或有業(yè)績(jī)的人
