在享受美食的同時，食品安全問題也備受關(guān)注。好在餓了么為保障消費者權(quán)益，推出了食安理賠服務(wù)。那么，餓了么食安理賠怎么申請呢？下面就為大家詳細介紹。

發(fā)現(xiàn)問題及時拍照留證

當收到外賣餐品發(fā)現(xiàn)存在食品安全問題，如變質(zhì)、有異物等，第一時間要對問題餐品進行拍照。清晰的照片能直觀反映問題所在，為后續(xù)理賠提供有力證據(jù)。照片要包括餐品的全貌、問題部位特寫等。

打開餓了么app操作

打開餓了么手機應(yīng)用程序，登錄自己的賬號。進入訂單頁面，找到對應(yīng)的有食品安全問題的訂單。點擊該訂單進入訂單詳情頁。

選擇“申請食安理賠”選項

在訂單詳情頁中，仔細查找“申請食安理賠”相關(guān)按鈕或選項。一般會在比較顯眼的位置，若一時沒找到，可以查看頁面提示或咨詢客服。

填寫理賠相關(guān)信息

點擊進入理賠申請頁面后，按要求填寫各項信息。比如問題描述要詳細準確地說明餐品出現(xiàn)的食品安全問題；上傳之前拍好的問題餐品照片；填寫自己的聯(lián)系方式等，確保餓了么能及時與你溝通理賠進展。

提交等待審核處理

認真核對填寫的所有信息無誤后，點擊提交理賠申請。之后就只需耐心等待餓了么的審核。餓了么會根據(jù)你提供的證據(jù)和相關(guān)規(guī)定進行審核判斷。

關(guān)注審核結(jié)果與理賠方式

審核通過后，你會收到餓了么關(guān)于理賠結(jié)果的通知。理賠方式通常有多種，可能是相應(yīng)金額的紅包，可直接用于下次在餓了么平臺點餐；也可能是按照一定比例退還該訂單的支付金額到你的支付賬戶等。

總之，申請餓了么食安理賠并不復(fù)雜，只要我們及時發(fā)現(xiàn)問題、按流程操作，就能維護自己的合法權(quán)益，讓食品安全問題得到應(yīng)有的處理，同時也促使商家更加注重食品質(zhì)量，為大家?guī)砀踩判牡耐赓u體驗。