未來(lái)實(shí)體店的發(fā)展一定要從解決用戶(hù)“真實(shí)”需求，提供極致“服務(wù)”樹(shù)立自有的品牌，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)做區(qū)域性品牌門(mén)店。
2020年的“黑天鵝”給所有的實(shí)體門(mén)店帶來(lái)前所未有的生存挑戰(zhàn)，疫情影響下無(wú)一幸免。以董明珠的“格力”為例，預(yù)計(jì)一季度虧損約200億元左右。個(gè)體門(mén)店生存危機(jī)可想而知。
從實(shí)體店發(fā)展的20多年歷程來(lái)看，即使沒(méi)有這次疫情，傳統(tǒng)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)同樣困難，原因就在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維模式已經(jīng)不適用現(xiàn)在消費(fèi)者的“消費(fèi)行為”當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)電商的影響也是其中之一。而這次帶來(lái)的影響如同雪上加霜。
然而危與機(jī)是并存的，在如此巨大的影響下，該關(guān)店的加速了關(guān)店速度，對(duì)于能夠扛下來(lái)的實(shí)體店是一個(gè)新的機(jī)會(huì)。也就是說(shuō)疫情影響加速了“優(yōu)勝劣汰”的法則。
想想十五年前的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景是什么樣的？坐在店里顧客自然來(lái)，剛根本不用愁客流量，有時(shí)地段位置好的鋪面更是賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。一鋪養(yǎng)三代的說(shuō)法也正是那個(gè)時(shí)候引起了商鋪投資熱。
而現(xiàn)在的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景是：客源難求，獲客成本增加，高房租，因?yàn)橥懈?jìng)爭(zhēng)不得不低利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)，再加電商平臺(tái)的影響情況好的多少賺點(diǎn)，情況不好的入不敷出。所以實(shí)體店未來(lái)發(fā)展要有全新的思維與經(jīng)營(yíng)模式。
線(xiàn)下向上結(jié)合，線(xiàn)下做品牌，線(xiàn)上做口碑，解決用戶(hù)真實(shí)需求，提供極致服務(wù)。
剛剛說(shuō)到顧客“消費(fèi)行為”改變了，而改變消費(fèi)行為的是互聯(lián)網(wǎng)電商。在電商以前，人們的購(gòu)物必須要出門(mén)親自購(gòu)買(mǎi)。電商以后能在網(wǎng)上買(mǎi)到的絕不會(huì)出去，一個(gè)是節(jié)省時(shí)間，最重要的是懶，從而直接影響到了實(shí)體店顧客流量。
那么實(shí)體店就需要線(xiàn)上做引流，但是引流不是你把線(xiàn)上渠道開(kāi)通就可以，而是需要口碑經(jīng)營(yíng)?？诒膯?wèn)題分兩個(gè)方面，一是產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，價(jià)格便宜；二是老板的人格化魅力和店格化。以“羅永浩”入駐抖音為例，當(dāng)他宣布與抖音簽約并在4月1日開(kāi)始直播帶貨，抖音粉絲一夜之間漲粉幾十萬(wàn)。
但實(shí)體店老板沒(méi)友那么大的影響力怎么辦？這也是前面剛說(shuō)的實(shí)體店要從區(qū)域型門(mén)店做起，線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)也需要從區(qū)域型做起。例如你的門(mén)店在縣城，那么你所考慮的是怎樣服務(wù)好縣城以?xún)?nèi)的顧客，線(xiàn)上引流也是精準(zhǔn)的引流縣城以?xún)?nèi)的流量。
實(shí)體店在未來(lái)拼的不是低價(jià)，上新，拼的是服務(wù)，顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中難道真的都是圖便宜么？或者說(shuō)真的是為了為了便宜再次產(chǎn)生復(fù)購(gòu)？其實(shí)絕大部分產(chǎn)生復(fù)購(gòu)并不是因?yàn)楸阋耍钦J(rèn)可你的店，認(rèn)可店主的人。
購(gòu)買(mǎi)了商品后還能開(kāi)開(kāi)心心的，這才是顧客的真實(shí)需求。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，只能通過(guò)極致化的服務(wù)來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)份額，什么叫極致化的服務(wù)？參考“胖東來(lái)”的模式即可。
實(shí)體店未來(lái)發(fā)展必須要加上電商直播形式
這句話(huà)如果在兩年前說(shuō)會(huì)被人罵死，為什么？因?yàn)閷?shí)體店看不起直播的，覺(jué)著自己有實(shí)體店干得是實(shí)實(shí)在在的事。而今天呢？曾經(jīng)的愛(ài)答不理變成今天的高攀不起。門(mén)店一個(gè)月的銷(xiāo)售額比不了直播間一天的銷(xiāo)售額，經(jīng)過(guò)這次疫情，電商直播的形式前景更加明了。
電商直播日益成熟，且競(jìng)爭(zhēng)激烈，這是實(shí)體店主遲遲不加入的直接原因。其實(shí)越是在這個(gè)時(shí)候越是實(shí)體店進(jìn)入的好時(shí)機(jī)。實(shí)體店最大的優(yōu)勢(shì)就是有實(shí)體，有場(chǎng)景，而電商絕大部分是找供應(yīng)鏈，沒(méi)有場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，換句話(huà)說(shuō)，如果顧客想要到門(mén)店購(gòu)買(mǎi)，根本就不能實(shí)現(xiàn)。
縣長(zhǎng)為了當(dāng)?shù)爻鎏禺a(chǎn)有出路開(kāi)始了直播帶貨，市長(zhǎng)也是如此。近日上海的百年老店百貨商場(chǎng)的董事長(zhǎng)也開(kāi)始直播，為的就是盤(pán)活經(jīng)營(yíng)，改變傳統(tǒng)思維。那實(shí)體店主為什么還不加入線(xiàn)上呢？其實(shí)所有的商品買(mǎi)賣(mài)賺取利潤(rùn)，說(shuō)白了都是賺差價(jià)。
回答這個(gè)問(wèn)題前，先看看目前的實(shí)體店怎么了？目前的實(shí)體門(mén)店普遍遇到兩方面的沖擊，第一，是互聯(lián)網(wǎng)和電商的沖擊，正如很多實(shí)體店店主所說(shuō)，電商搶了實(shí)體店生意。第二，是實(shí)體店自身的模式不吸引現(xiàn)在90后為主的消費(fèi)者，也就是說(shuō)原先的商業(yè)模式對(duì)消費(fèi)者的吸引力不夠了。因此，目前實(shí)體店普遍面臨變局。
那么實(shí)體店接下來(lái)該怎么辦？如何發(fā)展呢？我個(gè)人覺(jué)得實(shí)體店發(fā)展有三個(gè)走向：
第一個(gè)走向：線(xiàn)上線(xiàn)下模式。純粹的實(shí)體店今后將很難存活，實(shí)體今后不僅必須做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，還要具有實(shí)體電商的功能。也就是作有電商的實(shí)體、有實(shí)體的電商。
第二個(gè)走向：創(chuàng)新轉(zhuǎn)型出新魅力。如今市場(chǎng)發(fā)生巨變，傳統(tǒng)的店面已經(jīng)不能滿(mǎn)足新生代消費(fèi)者的需求。這個(gè)時(shí)候傳統(tǒng)意義上的實(shí)體店就需要全面的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，特別是在店面設(shè)計(jì)、賣(mài) 場(chǎng)布局、商品特色、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面能創(chuàng)新出一套獨(dú)特的體系，這個(gè)體系在新生代消費(fèi)者面前有足夠的魅力，能吸引他們體驗(yàn)并產(chǎn)生好口碑。
第三走向：品牌化、連鎖化。今后的實(shí)體店是在創(chuàng)新獲市場(chǎng)認(rèn)可后，能快速的發(fā)展，并且能形成品牌，而且能有自己的連鎖體系。這樣才能獲得市場(chǎng)資源，具有一定市場(chǎng)規(guī)模，才能站穩(wěn)市場(chǎng)、長(zhǎng)期發(fā)展。
實(shí)體店我個(gè)人覺(jué)得在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，勢(shì)下必弱而且越來(lái)越弱！如今的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)全人類(lèi)的生活起到了無(wú)所不在的作用。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以讓人用一部手機(jī)完成了所有實(shí)體店無(wú)法實(shí)現(xiàn)的多種事情，而實(shí)體店想要做到讓消費(fèi)者多方面的服務(wù)得到十分的滿(mǎn)意是很困難的，例如你買(mǎi)一件衣服，你要專(zhuān)程花時(shí)間去找實(shí)體店試穿，滿(mǎn)意之后才買(mǎi)。互聯(lián)網(wǎng)讓你在家里試穿了不滿(mǎn)意讓快遞收回去退換貨。所以種種跡象表明，實(shí)體店只會(huì)走向勢(shì)單力薄的道路！互聯(lián)網(wǎng)將占據(jù)了以后社會(huì)的主要戰(zhàn)場(chǎng)！
從疫情的影響下堅(jiān)持下來(lái)的，都是有一定服務(wù)意識(shí)的店家了。
那么實(shí)體店怎么發(fā)展呢，實(shí)際還是那個(gè)靈魂三問(wèn)。你是做什么的，你原來(lái)做什么，將來(lái)你做什么？
市場(chǎng)是不斷變化的，用戶(hù)的需求也在變化，作為一個(gè)實(shí)體店，要敏銳的抓住這種變化，及時(shí)的做出反應(yīng)。不能靠一招鮮吃遍天的那種觀(guān)念。
現(xiàn)在社會(huì)幾乎幾年就有一個(gè)天翻地覆的變化，不像原來(lái)十年二十年還是同樣的社會(huì)。
所以看實(shí)體店怎么發(fā)展，就要看自己周邊，做什么的停業(yè)了，新開(kāi)業(yè)的是什么服務(wù)，現(xiàn)在用戶(hù)在哪些方面花錢(qián)，哪些需求還沒(méi)有得到滿(mǎn)足。
作為社區(qū)實(shí)體店，顧客就是周邊小區(qū)的這幾萬(wàn)人，看好家門(mén)口的這幾萬(wàn)人的變化，不見(jiàn)得能賺多大的錢(qián)，但養(yǎng)幾個(gè)人維持個(gè)較好的生活沒(méi)什么問(wèn)題。
想要知道未來(lái)實(shí)體店怎么發(fā)展，那就需要弄明白實(shí)體店的發(fā)展需要什么技術(shù)手段的支撐。
1、大數(shù)據(jù)BI系統(tǒng)。區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展使個(gè)人信息以及各式各樣的其他信息聯(lián)網(wǎng)且不擔(dān)心泄密成為可能，個(gè)人的消費(fèi)行為、購(gòu)買(mǎi)偏好、購(gòu)買(mǎi)周期、購(gòu)買(mǎi)力甚至病例以及其他現(xiàn)在屬于隱私的信息會(huì)被聯(lián)網(wǎng)且不用擔(dān)心泄密，各式各樣的產(chǎn)品信息、工廠(chǎng)生產(chǎn)周期、生產(chǎn)信息、產(chǎn)品B端流向、進(jìn)入B端后的C端流向等信息會(huì)與個(gè)人信息進(jìn)行無(wú)縫打通；
2、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再神秘，路由器、電視、超市結(jié)算以及目前的可穿戴設(shè)備收集的數(shù)據(jù)會(huì)與BI系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通共享；
3、倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)。運(yùn)輸周期、運(yùn)輸條件、運(yùn)輸路線(xiàn)、倉(cāng)庫(kù)利用率以及B端到C端的配送時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)力安排、配送人員與路線(xiàn)等數(shù)據(jù)同樣會(huì)與BI系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；
4、人工智能系統(tǒng)。門(mén)店?duì)I銷(xiāo)、門(mén)店服務(wù)、工廠(chǎng)生產(chǎn)、顧客產(chǎn)品消耗情況等工作將會(huì)有人工智能完成，同時(shí)與BI系統(tǒng)鏈接。
5、生物芯片技術(shù)。通過(guò)生物芯片的植入，完成身體各項(xiàng)指標(biāo)的BI分析并與醫(yī)院數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互聯(lián)，監(jiān)測(cè)身體 各項(xiàng)狀況；
換句話(huà)說(shuō)，所有產(chǎn)品的生產(chǎn)都是按照客戶(hù)需求，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)周期、運(yùn)輸周期、配送時(shí)長(zhǎng)等大數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品從生產(chǎn)到送到消費(fèi)者手中，完全可控，不會(huì)出現(xiàn)供大于求或者供不應(yīng)求的情況。
終極的實(shí)體店形式可能是這樣的：你進(jìn)入一家商店，通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)識(shí)別到你的個(gè)人信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)抓到你一系列的消費(fèi)行為，結(jié)合消耗周期，推薦出一些列你需要的產(chǎn)品甚至包括藥品，你確認(rèn)后，人工智能機(jī)器人會(huì)完成挑選，然后結(jié)賬，會(huì)有人配送人員在你指定的時(shí)間配送到你指定的地點(diǎn)；
或者，你完全不需要去實(shí)體店，人工智能系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的實(shí)際情況每一段時(shí)間推薦出你需要的產(chǎn)品或者藥品或者保健品，你確認(rèn)后，人工智能機(jī)器人會(huì)完成挑選，然后結(jié)賬，會(huì)有人配送人員在你指定的時(shí)間配送到你指定的地點(diǎn)。
以上，屬個(gè)人臆想
實(shí)體店目測(cè)2030年被馬云全收了，包括所有菜農(nóng)菜販也全歸馬云所有。中國(guó)50%民生商業(yè)交付馬云。
未來(lái)實(shí)體的發(fā)展：開(kāi)展線(xiàn)上一家店和線(xiàn)下實(shí)體店，線(xiàn)上主為銷(xiāo)售，線(xiàn)下實(shí)體為售后服務(wù)，培訓(xùn)
幾年前，實(shí)體店大火，只要開(kāi)店，收入是相當(dāng)可觀(guān)的，那時(shí)候的實(shí)體店老板也是我們身邊先富起來(lái)的一部分人，但是誰(shuí)曾想到，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如今，實(shí)體店發(fā)展舉步維艱，每一步都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
遇到瓶頸是好事，說(shuō)明突破瓶頸就會(huì)是出路，總比悄無(wú)聲息的走向死亡好。
未來(lái)十年實(shí)體店會(huì)是什么樣子？體驗(yàn)、反個(gè)性化、可持續(xù)、社區(qū)都是關(guān)鍵詞。
“實(shí)體商店的角色正在發(fā)生翻天覆地的變化，零售商需要再繼續(xù)創(chuàng)新才能不被淘汰。”
如果一直是保持繁榮，不出現(xiàn)任何問(wèn)題，那這必定是假象，市場(chǎng)在發(fā)展的過(guò)程中，要經(jīng)歷起伏，這才是良性的市場(chǎng)。而我們的傳統(tǒng)老板在遇到困難，不斷地解決，在這個(gè)過(guò)程中，才能積累經(jīng)驗(yàn)，懂得變通和接受新事物，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的沖擊。
前幾天董明珠參加某活動(dòng)，會(huì)上提到了格力下一階段的發(fā)展規(guī)劃。簡(jiǎn)單概括一下，就是線(xiàn)上渠道導(dǎo)流到線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，用線(xiàn)下的品牌服務(wù)為基礎(chǔ)，把通過(guò)直播/網(wǎng)店等等線(xiàn)上模式拉來(lái)的顧客服務(wù)好，運(yùn)營(yíng)好。既然提到實(shí)體門(mén)店如何發(fā)展，就不得不說(shuō)近來(lái)大火的直播帶貨，直播帶貨方便嗎？方便，有時(shí)候還很優(yōu)惠。但是很多人，現(xiàn)在就連網(wǎng)購(gòu)都不曾嘗試過(guò)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)及銷(xiāo)售的產(chǎn)品，透著一股不信任感。通過(guò)直播這樣比圖文更有說(shuō)服力的形式，可能誘導(dǎo)他們下單了。但是難保不是因?yàn)轭^腦一熱才剁手買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。這時(shí)候就需要線(xiàn)下的品牌服務(wù)去跟進(jìn)，夯實(shí)基礎(chǔ)更好的為消費(fèi)者服務(wù)。所以，行業(yè)大佬都認(rèn)識(shí)到，線(xiàn)上線(xiàn)下要結(jié)合起來(lái)了，我們也要早早行動(dòng)。幫助老舊的實(shí)體門(mén)店再次賦能新生。
實(shí)體門(mén)店現(xiàn)在都是全渠道布局的時(shí)代，何為全渠道布局就是只要顧客能夠涉及到的地方我們都去布局，打價(jià)格戰(zhàn)的趨勢(shì)現(xiàn)在大多數(shù)客戶(hù)都不買(mǎi)單了，商家終究會(huì)把自己玩死，所以我們需要做的是做自主品牌，自己的市場(chǎng)自己來(lái)把握，我們最終能夠給客戶(hù)提供的是更好的服務(wù)更完善的供應(yīng)鏈，這樣我們才能做到買(mǎi)的開(kāi)心賣(mài)的賺錢(qián)，這就是未來(lái)的新零售，有需要具體思路的可以一起商討
創(chuàng)新
實(shí)體除社區(qū)形式，受線(xiàn)上的影響，銷(xiāo)售端的壓力的會(huì)越來(lái)越大，所以需要實(shí)體店承擔(dān)的任務(wù)會(huì)有延展，延展方向就是品牌形象和品牌文化的傳遞，在傳遞過(guò)程中人又是最重要的承載，總而言之未來(lái)線(xiàn)下門(mén)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力絕對(duì)不是產(chǎn)品，而是人。
以實(shí)體零售對(duì)消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)到發(fā)展為老顧客，也是眾多實(shí)體店店主絞盡腦汁的一直在尋求的目標(biāo)。對(duì)服裝品牌商來(lái)說(shuō)“一家獨(dú)大，坐等客來(lái)”的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)是過(guò)去式了，為了給實(shí)體門(mén)店一個(gè)全新的消費(fèi)體驗(yàn)，尋找新的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)來(lái)相互借力，求共贏(yíng)的合作伙伴。那服裝實(shí)體店的未來(lái)發(fā)展形勢(shì)有哪些？
銷(xiāo)售市場(chǎng)已經(jīng)被演變成了一個(gè)沒(méi)有服務(wù)體驗(yàn)和沒(méi)有體驗(yàn)場(chǎng)所的，專(zhuān)業(yè)趕走消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)理念了。2019年改善實(shí)體服裝店的要點(diǎn)如下幾點(diǎn)：
在快速的信息時(shí)代，唯一能依靠品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)口碑宣傳效應(yīng)能累積消費(fèi)者基數(shù)的重要原因之一?？恐?jīng)營(yíng)人的自身魅力，總會(huì)有消費(fèi)者依賴(lài)信任你、追隨你。
實(shí)體店越來(lái)越多樣化，行業(yè)信息內(nèi)容也發(fā)布得越廣泛，要盡力將消費(fèi)者的需求在第一時(shí)間被滿(mǎn)足。把商品直接展現(xiàn)給消費(fèi)者看，消費(fèi)者選擇的時(shí)間成本低，轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)化為成交。
所 有經(jīng)營(yíng)大想法和動(dòng)作，都是順應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的潮流來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)體店經(jīng)濟(jì)。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)工具來(lái)服務(wù)消費(fèi)者，把握實(shí)體經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高業(yè)績(jī)，這也是時(shí)代給予的機(jī)會(huì)。
我是廣州布梵潘月交，專(zhuān)業(yè)從事品牌折扣女裝批發(fā)10年。
未來(lái)實(shí)體店將陸續(xù)回暖，會(huì)從幾個(gè)方面發(fā)展。
一、品牌化。店鋪連鎖品牌化，產(chǎn)品也都往品牌化發(fā)展，品牌是區(qū)別于一般產(chǎn)品的最佳途徑。
二、互聯(lián)網(wǎng)+。萬(wàn)物互聯(lián)，店鋪也一樣，實(shí)體店必須加上互聯(lián)網(wǎng)，方便傳播與銷(xiāo)售。
三、優(yōu)質(zhì)低價(jià)。最近兩年經(jīng)濟(jì)不好，消費(fèi)價(jià)格將會(huì)下降。但是隨著人民衛(wèi)生、安全，知識(shí)面的提高，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求更加嚴(yán)格。
四、服務(wù)常態(tài)化?？蛻?hù)對(duì)實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)端客服，越來(lái)越重視。客服的優(yōu)秀用心程度，將直接影響復(fù)購(gòu)率，新客戶(hù)驅(qū)動(dòng)等等。
五、店鋪同類(lèi)專(zhuān)業(yè)化。實(shí)體店鋪將趨向同類(lèi)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化。比如，買(mǎi)菜到A店，水果到佳果道店，平價(jià)親民餐飲到嗜食品牌店，買(mǎi)服裝到C店，住房選D店等，類(lèi)似現(xiàn)在便利店的多品牌競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。
線(xiàn)上，線(xiàn)下同步
從國(guó)家政策來(lái)看實(shí)體店生意會(huì)越來(lái)越好
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占據(jù)了相當(dāng)大的份額！實(shí)體店卻逐步退縮！那么實(shí)體店如何才能做的更好贏(yíng)利更多！，就是擺在實(shí)體經(jīng)營(yíng)者面前的頭等大事！網(wǎng)絡(luò)最主要的就是方便快捷！人們的生活節(jié)奏越來(lái)越緊快捷方便的網(wǎng)絡(luò)就成了夠物的首選！但網(wǎng)絡(luò)好多時(shí)候出現(xiàn)的就是質(zhì)量，款式和你看到的不盡相同！實(shí)體人們可以摸看試戴試穿等這是網(wǎng)絡(luò)做不到的！雖然實(shí)體的成本高但是優(yōu)勢(shì)也不是沒(méi)有！所以經(jīng)營(yíng)者可在實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)里多下功夫?。。?shí)體店實(shí)體店依然是中老年人和煩惱退貨的年青人的選擇！知道了不足和長(zhǎng)處，揚(yáng)長(zhǎng)避短才能更好的經(jīng)營(yíng)實(shí)體店！也可以搞實(shí)體網(wǎng)絡(luò)共經(jīng)營(yíng)！
在當(dāng)下電商和直播帶貨盛行的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，確實(shí)有許多店倒閉關(guān)門(mén)，還有一些在茍延殘喘。那么，面對(duì)現(xiàn)在的局面，在電商和直播商業(yè)模式的沖擊下，實(shí)體店的前景如何？我談?wù)勛约旱目捶ㄅc觀(guān)點(diǎn)，僅供探討。
實(shí)體店不會(huì)消亡
不論目前的電商和直播是如何瘋狂，實(shí)體店是如何不堪，有一點(diǎn)可以肯定，實(shí)體店不會(huì)消亡。面對(duì)當(dāng)前的困境，實(shí)體店必須有一段陣痛期，必須要完成自己的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在服務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品選擇、成本利潤(rùn)等方面，要形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，這樣才是生存之道。為什么一些歐美老牌市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體，實(shí)體店受到電商的沖擊都比較小呢？這里面肯定有它的道理。具本人觀(guān)察當(dāng)下我國(guó)許多小微企業(yè)確實(shí)存在許多經(jīng)營(yíng)弊端：
1、商品價(jià)格高是其中一個(gè)不可不說(shuō)的問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題呢？不外乎商品進(jìn)貨渠道，電商和直播在生產(chǎn)廠(chǎng)家直接進(jìn)貨，且量大又沒(méi)有一級(jí)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)價(jià)格自然也就更有優(yōu)勢(shì)。
2、現(xiàn)在很多實(shí)體店都不同程度淪落為廠(chǎng)家商品陳列展示窗口，店內(nèi)所展示商品很多均由廠(chǎng)家有償或無(wú)償提供，或由廠(chǎng)家再鋪一批貨銷(xiāo)售，這樣對(duì)店家來(lái)說(shuō)，既沒(méi)有資金壓力，又沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然是好事。然而這樣就出現(xiàn)了在一個(gè)區(qū)域同一類(lèi)型商家，店內(nèi)陳列商品雷同，價(jià)格接近的同質(zhì)化，大家都賣(mài)一個(gè)品牌，一樣的商品，接近的價(jià)格，所以相互之間只有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格，到最后商品銷(xiāo)售了也很難賺錢(qián)的。
實(shí)體店+互聯(lián)網(wǎng)模式
現(xiàn)在一些實(shí)體店主，對(duì)于店鋪的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，有一種天然的抵觸心理，這肯定是方向的錯(cuò)誤。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，實(shí)體店有自身優(yōu)勢(shì)，如果能完成實(shí)體店與互聯(lián)網(wǎng)的有效結(jié)合，開(kāi)拓創(chuàng)新。在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一種工具使用，吸納互聯(lián)網(wǎng)拓客模式，提升經(jīng)營(yíng)者流量思維，把互聯(lián)網(wǎng)的一些有效的獲客方式，應(yīng)用到實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)中，這就是實(shí)體店的出路之一。
連鎖加盟
實(shí)體店目前的舉步維艱，很大程度上是由于自身實(shí)力不濟(jì)，在孤影單薄的境況下，很容易被電商擊垮。所以，實(shí)體店的聯(lián)盟連鎖就是一條出路。因?yàn)閷?shí)體店的加盟連鎖，對(duì)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)成本以及利潤(rùn)提升方面，都是一些電商無(wú)法完成的一個(gè)系統(tǒng)，加大這方面的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，將會(huì)提升實(shí)體店抗風(fēng)險(xiǎn)能力，能讓實(shí)體店取得話(huà)語(yǔ)權(quán)，這無(wú)疑是強(qiáng)大自身的一條途徑。
轉(zhuǎn)型升級(jí)
目前實(shí)體店鋪巨頭有很多都在抓緊完成自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這就是出路之一，譬如現(xiàn)在的社群團(tuán)購(gòu)，新零售、無(wú)人店鋪、機(jī)器人餐廳等等。實(shí)體店自身的經(jīng)營(yíng)模式，幾十年都沒(méi)有改變，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，在電商的強(qiáng)力沖擊下，也該到了刮骨療傷，脫胎換骨的時(shí)候了。繼續(xù)守株待兔似的開(kāi)店模式，那肯定是沒(méi)有出路的。
謝謝邀請(qǐng)。微信公眾號(hào)鴻觀(guān)市場(chǎng)的看法是：
（1）融入新零售。
（2）運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)。
（3）采取大數(shù)據(jù)分析。
（4）開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)。
（5）AI技術(shù)。
方向必然是更加人性化、個(gè)性化、規(guī)模化。
國(guó)家最近一系列的大動(dòng)作目的都是脫虛就實(shí)，從政策上利好實(shí)體店的發(fā)展，但是實(shí)體店也要轉(zhuǎn)型，以客戶(hù)體驗(yàn)為核心，這是電商無(wú)法提供的，在做好客戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)體店要做好私域流量的管理，用線(xiàn)上手段提升用戶(hù)體驗(yàn)，提升服務(wù)效率，做到虛實(shí)結(jié)合，這才是實(shí)體店未來(lái)發(fā)展的路徑！
我做實(shí)體店24年，越做越好，越做越強(qiáng)，這么多年有很多老顧客，還有很好的貨源，現(xiàn)在微信朋友圈發(fā)圖，火山發(fā)視頻，網(wǎng)上買(mǎi)衣服也多了起來(lái)，原始顧客和朋友圈買(mǎi)的都很多，可以發(fā)展下線(xiàn)代理，讓代理也賣(mài)走單也不少，
肯定可以的
社會(huì)不斷發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也不斷改變，傳統(tǒng)的純電商發(fā)展成熟起來(lái)，但是缺點(diǎn)也展露無(wú)遺。傳統(tǒng)電商雖然在購(gòu)物時(shí)很方便，但是往往要等幾天才能拿到商品，消費(fèi)者只能干著急。其次，是拿到商品后，產(chǎn)品品質(zhì)上無(wú)法保證，不少人調(diào)侃“買(mǎi)家秀”和“買(mǎi)家秀”就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。
為了解決線(xiàn)上購(gòu)物的困境，馬云提出“新零售”概念，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。
新零售興起，未來(lái)將呈現(xiàn)3個(gè)發(fā)展特點(diǎn)
新零售就是利用電商的互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，賦能線(xiàn)下實(shí)體店。具體來(lái)說(shuō)，新零售在未來(lái)主要有三個(gè)特點(diǎn)，同時(shí)也是未來(lái)實(shí)體門(mén)店會(huì)發(fā)展出的特點(diǎn)：
1、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
未來(lái)的新零售，將會(huì)打破商品按品類(lèi)陳列的局面，轉(zhuǎn)而通過(guò)鮮活的場(chǎng)景，給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)現(xiàn)實(shí)的小世界。比如，現(xiàn)在女士們要買(mǎi)化妝品，只能去專(zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng)里的專(zhuān)柜買(mǎi)，如果用新零售觀(guān)念來(lái)改造，那會(huì)變成“有女性的地方就應(yīng)該能買(mǎi)到化妝品”，從而發(fā)展處一站式的全購(gòu)物體驗(yàn)，變成一整條服務(wù)女性的購(gòu)物生態(tài)鏈。
2、技術(shù)加持
電商是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等的應(yīng)用，實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶(hù)的行為，從而做到廣泛而精確的用戶(hù)觸達(dá)，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
現(xiàn)在這些優(yōu)勢(shì)，將會(huì)被應(yīng)用到線(xiàn)下實(shí)體店中，而且由于實(shí)體硬件的優(yōu)勢(shì)，這種加持還能嫁接更多的技術(shù)。
比如通過(guò)用戶(hù)線(xiàn)上賬戶(hù)的分析，推薦用戶(hù)在線(xiàn)下精準(zhǔn)地找到自己的喜歡的商品，并讓用戶(hù)知道商品的庫(kù)存、詳細(xì)介紹等，而線(xiàn)下用戶(hù)的每一個(gè)行為又轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)，讓個(gè)人的數(shù)據(jù)庫(kù)更完善，從而不斷優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。
3、線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道的全面打通
互聯(lián)網(wǎng)雖然在理論上能觸達(dá)無(wú)數(shù)的用戶(hù)，用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)和購(gòu)物量也沒(méi)有上限，但無(wú)法具體感知商品成為互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展的天花板。
而線(xiàn)下每一個(gè)店的人流承載量、服務(wù)時(shí)間都有著明顯的上限，而且由于缺少數(shù)據(jù)化的技術(shù)應(yīng)用，對(duì)用戶(hù)的把控和渠道的管理也一直阻礙著是實(shí)體店的發(fā)展。
所以，如果把線(xiàn)上和線(xiàn)下的渠道全面打通，就意味著在平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)、渠道、店面維護(hù)等環(huán)節(jié)形成一個(gè)良性的產(chǎn)業(yè)鏈，多平臺(tái)分配客流，為每個(gè)顧客打造數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式等，都是以后新零售的特點(diǎn)。
未來(lái)實(shí)體門(mén)店就是會(huì)逐漸向新零售靠攏，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，提供最好服務(wù)以及打造良好的口碑，為顧客帶來(lái)最好的體驗(yàn)。
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由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，實(shí)體行業(yè)受到了一定的沖擊，實(shí)體店鋪迎來(lái)了倒閉潮。原因是實(shí)體店人工成本提高，租金上漲，原材料價(jià)格提高，物價(jià)飛漲，但是商品售價(jià)變化有限，導(dǎo)致利潤(rùn)大幅下降。
2016年馬云提出新零售概念，這個(gè)概念是還是比較符合發(fā)展趨勢(shì)的。實(shí)體店未來(lái)的發(fā)展應(yīng)該學(xué)會(huì)借力互聯(lián)網(wǎng)，布局線(xiàn)上，從而實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上銷(xiāo)售，線(xiàn)下體驗(yàn)的消費(fèi)理念。借助現(xiàn)代物流體系，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)新零售理念。實(shí)體店應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行改革和升級(jí)，建立完整的數(shù)據(jù)管理體系，優(yōu)化服務(wù)體系，精準(zhǔn)定位客戶(hù)群體，為企業(yè)不斷的創(chuàng)造價(jià)值。
