3月10日，一則有關(guān)張柏芝的新聞不脛而走：張柏芝一家在泰國機(jī)場與空姐發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致飛機(jī)延誤1個小時，最終空姐招來大量保安將其趕下飛機(jī)。

小編此次了解了事件過程后，心里有些想法還是想和大家做一個分享。

其實(shí)事情的前因后果并不復(fù)雜。

本月，張柏芝帶著三個兒子到泰國蘇梅島旅游，并定于3月9日乘坐飛機(jī)返回香港。

但是據(jù)同機(jī)的乘客稱，張柏芝登機(jī)后因?yàn)楸е『⑿袆硬槐闼栽谕ǖ览锏R的時間比較長，通道因此一時堵塞，從而引起了空乘人員的不滿，最終導(dǎo)致了雙方發(fā)生了口角。

但是據(jù)爆料者稱，張柏芝并非故意之舉，實(shí)在是因?yàn)楸Ш⒆佑兴槐恪?/p>

張柏芝和空姐在飛機(jī)上爭執(zhí)了近一個小時，期間空姐曾大聲呼喊，讓張柏芝下機(jī)，甚至招來了安保人員上機(jī)處理。

最終，這架原定于當(dāng)?shù)貢r間5點(diǎn)25分起飛的飛機(jī)延遲到了6點(diǎn)03分才起飛，而張柏芝一行人并沒能順利返港，而是被請下了飛機(jī)。

而張柏芝下了飛機(jī)以后就乘坐了機(jī)場的車輛離開，沒有了在飛機(jī)上的激動與僵持，將小兒子交給保姆后，就低頭玩手機(jī)，安靜地離開了。

這是一起普普通通的公共事件，或許每天都在各大車站、機(jī)場上演著，只是因?yàn)閺埌刂ナ敲餍嵌环糯罅耍贿^通過這件事，皮哥也看到了許多值得探討的問題。

第一點(diǎn)，是規(guī)則和人情的抉擇。

在這件事情中，空姐的出發(fā)點(diǎn)沒有錯，飛機(jī)上不只有張柏芝一位乘客，她堵塞了要塞的確有義務(wù)過去提醒，這是規(guī)則。

但是正如爆料者所言，張柏芝當(dāng)時因?yàn)楸е殞毿袆硬槐?，并非刻意造成堵塞。這種情況下，空乘人員的正確做法應(yīng)該是在安撫其他旅客的前提下盡快幫助張柏芝落座。

相信大家都有乘坐公共交通的經(jīng)歷，遇到帶著幼子的媽媽，每個人都會付出更多的耐心，因?yàn)檎l都曾是嬰兒，誰都有可能為人父母，都知道帶孩子的艱辛，這種忍讓與包容是人情。

顯然，空姐在此次處理事件中，只注重了規(guī)則而忽視了人情，否則不會造成張柏芝如此激烈的情緒波動。

在服務(wù)行業(yè)，規(guī)則固然重要，但是想要成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，規(guī)則之下更要注重人情，溫情執(zhí)法，或許會讓事情事半功倍。

第二點(diǎn)，則是自我與大眾的權(quán)衡。

在這起事件中，張柏芝由于懷抱幼子，在很多人的既定印象中，自然而然屬于弱勢群體，但是皮哥還是要說一句張柏芝這件事處理得并不好。

據(jù)機(jī)上人員回憶，當(dāng)時張柏芝在飛機(jī)上既不同意下機(jī)也不同意讓飛機(jī)起飛，讓全飛機(jī)的人都因?yàn)樗涂战愕拿芏嗟劝雮€多小時。

這是很多人在情緒激動的時候都會忽略的事情：沒有人需要為你的情緒買單。

在過往的種種新聞中，我們總能看到有人為了等待遲到的丈夫不讓火車發(fā)車，為了自己方便，讓公交半路停車的新聞，張柏芝的行為和他們都沒有什么不同，因?yàn)樽约旱乃绞露斐闪怂说睦_。

其實(shí)張柏芝大可以和空姐下飛機(jī)爭論，或者在旅途結(jié)束后打電話給航空公司進(jìn)行溝通，但她選擇了一種最不恰當(dāng)?shù)姆绞健?/p>

最后一點(diǎn)，則是言傳身教的重要性。

張柏芝當(dāng)時帶著三個幼子同行，但是她和空姐卻當(dāng)著孩子的面引發(fā)爭執(zhí)，甚至招來了大批保安讓事件變得更加復(fù)雜。

這種大場面對于孩子來說一定會留下深刻的印象，且不說是否會留下心理陰影，光是言傳身教這一項，空姐和張柏芝就都不合格。

長此以往，孩子長大后遇到事情首先想到的解決辦法就是吵架，用語言而不是用行動來解決問題，然而這是最不可取的方法。

縱觀張柏芝此次被趕下飛機(jī)的事情，其實(shí)問題真的不大，人與人之間接觸免不了爭吵，我們不了解事情全貌，不敢說一開始是誰對誰錯，但是就以上幾點(diǎn)這幾點(diǎn)，他們做得確實(shí)不到位。

而通過張柏芝時間，小編也希望大家以后遇到類似的事情，無論是作為顧客還是作為服務(wù)人員，都要吸取教訓(xùn)，爭取更好地解決問題。

震驚！

看到關(guān)于張柏芝全家被趕下飛機(jī)的報道時還是比較震驚的，難道是她耍大牌了？據(jù)說是抱著一歲兒子的張柏芝，阻塞在飛機(jī)通道上，哄著兒子睡覺，泰國的空姐歧視帶口罩的。在飛機(jī)上爭執(zhí)一個小時后，被迫全家下了飛機(jī)。先不說各國在對待疫情時，在戴與不戴口罩有自已的理解和解決方法，就是做為一個合格的公民都不應(yīng)該無視他人合法權(quán)利，飛機(jī)起飛時間是有計劃的，誰也不能因?yàn)樽砸烟厥馍矸萑涡酝秊椋瑖虖埌响琛Ｋ刭|(zhì)低下的后果就是為自已錯誤買單，疫情之下暴露了很多人的缺點(diǎn)，每條法律法規(guī)不是為老百姓訂制的，有錢也不行，特殊身份也不可。素質(zhì)教育從沒斷過，孩子都懂得的事偏偏大人總在做著。

法律面前，人人平等。

本人欣賞空姐一視同認(rèn)的做法，不管是明星還是普通乘客，妨礙航空行為一律阻止。為廣大乘客掃除障礙，撐起一片藍(lán)天白云！

張柏芝被趕下飛機(jī)怎么就成了新聞，難道就因?yàn)樗敲餍?，普通人被趕下飛機(jī)，當(dāng)笑話看，明星就成了新聞。百思不得其解

不用理解，你不遵守規(guī)則也會被趕下??。

首先是和口罩無關(guān)，張在飛機(jī)通道上停留時間太長，造成擁堵影響了其他乘客。找借口說是抱著一歲的孩子行動不便，其實(shí)不難看出主要責(zé)任還是在張。每天抱孩子上飛機(jī)的不計其數(shù)，沒聽說過誰因?yàn)楸Ш⒆颖悔s下飛機(jī)的。其次沒有大件行李，而且還有保姆在身邊，不能理解還有什么不便。所以這次事件，覺得主要責(zé)任還是在張

有因必有果

沒太注意什么原因啊

不管誰對誰錯，現(xiàn)在估計后悔了

明星的事不想多說[大笑]

可能太漂亮了怕機(jī)長不專心開飛機(jī)。

出了名不代表你可以為所欲為！??！做得不對你得學(xué)會賠禮道歉！

還是比較好很好理解的，明星沒有特權(quán)但是聚焦點(diǎn)，事情容易被放大，明星做事不妥，機(jī)場只能也必須具實(shí)秉公辦理。

機(jī)場秩序，飛行安全，非特殊情況應(yīng)該都不需要上頭條或者熱搜去獲得關(guān)注，但是明星會使得話題過熱而脫離正常軌道，容易帶節(jié)奏或跑偏。所以，個人覺得若為正能量利于宣傳還可能有夸張的描述，此次事件應(yīng)是明星行事本身確實(shí)有不妥，直接影響了飛行安全或者擾亂了公共秩序，不可不具實(shí)處理。對機(jī)場方面來說明星吸引視線，秉公辦理是最好的方式，不怕聚焦放大不憚點(diǎn)名。

從明星的角度看這次事情也是如此。通常公共場合明星總是會注意言行注重維護(hù)正面人設(shè)，他們是外界賦予了過高關(guān)注的職業(yè)人群，都是凡人會掩飾而已。明星們公共場所的負(fù)面新聞多見于兩種情況，一是個人素養(yǎng)的不同有人可能會無意識做出人設(shè)崩塌事件；二是個人性格常我行我素，風(fēng)評如何并不在意，生活上不在意或不需要職業(yè)中的人設(shè)限制，也算是活的自在快意，美曰率性而為，但需遵紀(jì)守法與常人并無不同，因是焦點(diǎn)被關(guān)注討論罷了。另有為搏出位者，此法為弱智，鮮有。

以上個人拙見都是隨心一想，至于事情的發(fā)生何如，沒看到完整視頻，不妄言。

按規(guī)章制度辦就好，不管她是誰

客觀的說，她是沒有理性的處理發(fā)生的問題，對方語氣也可能不太好，她的脾氣大。那么那些陪她的家人們呢？都干什么了？如果能夠心平氣和的上去說，我想結(jié)局就不會是被趕下飛機(jī)了，名人有時候也不能有恃無恐的；水可載舟也可以覆舟，名人，更應(yīng)該注重自己的一言一行。

明星做為公眾人物，應(yīng)該比普通人更注重自己的道德修養(yǎng)，現(xiàn)在很多明星恰恰相反，以為自己有名氣了，就可以為所欲為，仗著自己名氣大，不顧及自身的形象，做出一些有損名聲的事情，但是什么事情都要從不同的角度去看，從另一方面講其實(shí)明星也是普通人，也會有自己的喜怒哀樂，有自己的私生活，難免會有些顧及不到的地方，我們也要理解，不要動不動就拿人家的私生活去炒作。

不管是不是明星，公眾人物。影響公共交通秩序是不好的。做為公眾人物，如果有些時候，受一些委屈，也是要能夠自我調(diào)節(jié)的。

當(dāng)今，總喜歡把一些平常小事放大，歪曲。就是希望大家都心平氣和，冷靜克制。

初為人父的我，可以想像一個母親，帶著3個孩子出行的畫面。在公共場合顧此失彼，有時難免會有些尷尬。 但在公共秩序面前，沒人可以行使特權(quán)!盡管你是一個好媽媽 ，一個名人。在自己的孩子面前樹立一個好榜樣，是每一個父母應(yīng)該做的。說什么，做什么。都要為你的孩子想想。不要因?yàn)閯e人無理，你就撒潑。國外人可能都認(rèn)為這疫情是天災(zāi)，是老天對他們的考驗(yàn)。不必躲躲藏藏，應(yīng)該順其自然。在他們眼里只有生病的人，或是懦弱的人，才會戴口罩。事實(shí)證明，他們已為自己的行為，付出了慘痛的代價。別管別人說什么，做什么，當(dāng)下做好自己，保護(hù)好家人！

張柏芝是誰？我關(guān)心的是一日三餐，吃喝住行，家庭幸福，身體健康。

正常，可能溝通有問題

每個人有每個人的生活和方式，不管對與錯都會承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任！過多的批判他人也沒什么意義！

不做評論

之前美聯(lián)航因?yàn)橐屪约旱乃膫€員工上飛機(jī)，跟乘客協(xié)商改簽升艙，一個亞裔醫(yī)生趕著去做會診拒絕了美聯(lián)航的要求，從而被幾個保安打+拖下飛機(jī)

航空公司可不管你是誰，大不了事后道歉加賠款。

經(jīng)驗(yàn)就是，空乘不要惹，惹了就請你下飛機(jī)。。。

我還沒看這個報導(dǎo)，

不知道情況

做錯了就要糾正